ETIQUETA AO TELEFONE
13 DICAS PARA NÃO DAR VEXAME NAS LIGAÇÕES DO TRABALHO
1- Ao falar ao telefone, você é julgada pela dicção. capacidade de articular pensamentos e por tratar os outros com cortesia. A voz deve ser alegre, clara e calorosa, nem alta nem baixa demais.
2- Jamais chame um cliente de querido, meu bem, benzinho ou expressões parecidas.
3- […]